體系認(rèn)證審核全流程通常包括以下環(huán)節(jié):
1、前期準(zhǔn)備
明確認(rèn)證目標(biāo)與范圍:確定適用的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)(如ISO 9001、ISO 14001等),界定認(rèn)證覆蓋的部門(mén)、產(chǎn)品/服務(wù)、流程及場(chǎng)所。
組建認(rèn)證團(tuán)隊(duì):成立由管理層、各部門(mén)骨干組成的認(rèn)證工作組,指定管理者代表統(tǒng)籌工作。
編制體系文件:包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等,確保文件符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)并結(jié)合企業(yè)實(shí)際。
體系試運(yùn)行:按體系文件要求運(yùn)行3-6個(gè)月,記錄運(yùn)行數(shù)據(jù),驗(yàn)證文件的可行性。
內(nèi)部審核與管理評(píng)審:由內(nèi)部審核員對(duì)體系運(yùn)行的符合性、有效性進(jìn)行檢查,最高管理者參與管理評(píng)審,提出改進(jìn)措施。
2、認(rèn)證申請(qǐng)與合同簽訂
選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu):通過(guò)國(guó)家認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)(CNCA)官網(wǎng)查詢具備資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),結(jié)合其行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)口碑及費(fèi)用進(jìn)行選擇。
提交申請(qǐng)材料:通常包括認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、體系文件、組織架構(gòu)圖等。
簽訂認(rèn)證合同:明確審核時(shí)間、范圍、費(fèi)用及雙方權(quán)責(zé)。
3、審核階段
第一階段審核(文件審核):認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的體系文件進(jìn)行評(píng)審,檢查文件的完整性、正確性、一致性和有效性,提出不符合項(xiàng)并要求整改。
第二階段審核(現(xiàn)場(chǎng)審核):審核組到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)體系的實(shí)際運(yùn)行情況進(jìn)行檢查,包括文件記錄的符合性、實(shí)際操作的有效性、員工對(duì)體系的理解和執(zhí)行情況等,開(kāi)出不符合項(xiàng)并要求實(shí)施糾正。
4、整改與驗(yàn)證
企業(yè)針對(duì)審核組提出的不符合項(xiàng),制定詳細(xì)的整改計(jì)劃,明確整改措施、責(zé)任人和完成時(shí)限。
整改完成后,企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部驗(yàn)證,必要時(shí)邀請(qǐng)審核組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。
5、認(rèn)證決定
審核組將現(xiàn)場(chǎng)審核和整改驗(yàn)證的結(jié)果提交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行最終評(píng)審。
技術(shù)委員會(huì)綜合考慮企業(yè)的體系運(yùn)行情況,做出是否頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)的決定。
6、證書(shū)頒發(fā)與后續(xù)監(jiān)督
若認(rèn)證決定為通過(guò),認(rèn)證機(jī)構(gòu)向企業(yè)頒發(fā)有效期為3年的認(rèn)證證書(shū)。
在證書(shū)有效期內(nèi),認(rèn)證機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行一次監(jiān)督審核,檢查企業(yè)對(duì)初次認(rèn)證后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改鞏固情況,以及管理體系是否隨企業(yè)業(yè)務(wù)變化、標(biāo)準(zhǔn)更新而有效調(diào)整。
證書(shū)到期前3個(gè)月,企業(yè)需申請(qǐng)?jiān)僬J(rèn)證,流程與初次認(rèn)證一致。
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